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Come ottenere clienti su Fiverr

Una delle sfide più grandi che devono affrontare gli aspiranti nomadi digitali è come creare una base di clienti.

È una pratica noiosa e richiede un sacco di tentativi ed errori. Fortunatamente, ci sono strumenti là fuori che rendono più facile che mai trovare e garantire acquirenti per i tuoi servizi freelance! Uno di questi strumenti è Fiverr.


Ora, è lecito ritenere che se stai leggendo questo probabilmente sai già cosa è Fiverr. Ma per ogni evenienza, esaminiamo brevemente cos'è la piattaforma.


Fiverr è una piattaforma online che consente ai liberi professionisti di vendere i propri servizi e le proprie competenze ai clienti. Puoi vendere le tue abilità, conoscenze, competenze e altro ancora. Chiunque, dagli sviluppatori full-stack, ai copywriter e agli esperti SEO, può vendere le proprie competenze su Fiverr.


Può sembrare uno scenario da sogno guadagnare soldi su Fiverr. Ai vecchi tempi del lavoro freelance, dovevi fare migliaia e migliaia di chiamate e inviare centinaia di email. Dovresti passare giorni o settimane a seguire gli i clienti potenziali, con la speranza che uno di loro risponda. Quindi, Fiverr sembra la soluzione perfetta ai problemi di un freelance!


Ebbene, il percorso non è sempre estremamente fluido. Dovrai imparare come acquisire clienti su Fiverr proprio come in qualsiasi altro posto. Il compito è solo un po' diverso su Fiverr da quello che si fa da soli navigando online. Fortunatamente, questo è esattamente il motivo per cui siamo qui.


Ora, senza ulteriori indugi, tuffiamoci direttamente nell'argomento in questione.



Familiarizza con Fiverr


La prima cosa che vuoi fare è davvero prenderti il ​​tempo per esplorare la piattaforma. Questo non significa solo come funziona. Devi prenderti il ​​tempo per esplorare davvero la tua concorrenza come libero professionista, come funzionano i "gig", cosa offrono le persone e come creare un profilo. Tutto ciò renderà la configurazione del tuo account Fiverr molto più semplice.


Metti da parte un giorno e trascorri alcune ore esporando intorno alla piattaforma. Cerca venditori che offrono servizi simili a quelli che speri di offrire ed esamina attentamente i loro profili. Guarda i venditori di fascia alta, così come i venditori di fascia bassa, e nota cosa li distingue l'uno dall'altro.


Prenditi il ​​tempo necessario per vedere quali vantaggi e svantaggi Fiverr ha da offrire per i tuoi servizi. Vedi se aggiungono valore a te e se dovresti usarli per te stesso.


Prenditi il ​​tempo necessario per imparare come viene creato un concerto e come condividere i tuoi concerti con gli altri. Una volta che hai una solida conoscenza del funzionamento e del funzionamento della piattaforma, puoi iniziare a creare il tuo profilo effettivo.



Un buon gig ti apre tante porte


Su Fiverr, la tua principale fonte di ordini proverrà dai gig del tuo profilo. Nota, questi non sono l'unico modo per ottenere ordini (ne parleremo più avanti). Dovrai fare un gig di prim'ordine per invogliare gli acquirenti a trovarli e, si spera, a fare un acquisto.


Un grande gig deve essere chiaro nel suo intento, offrire descrizioni concise di ciò che viene offerto ed avere un prezzo interessante. Devi assicurarti di offrire la giusta quantità di servizi e componenti aggiuntivi per rendere il tuo prodotto interessante per i potenziali acquirenti. Devi anche assicurarti che il prezzo sia giusto!



Il prezzo del tuo gig Fiverr e la configurazione


Il prezzo del tuo gig è complicato e ci vorrà del tempo per farlo bene. Dovrai essere realistico e attendere nei primi giorni di vendita su Fiverr.


Senza una cronologia delle recensioni o una reputazione, potresti dover svendere un po' le tue capacità in termini di prezzo. Ma con il tempo puoi aumentare lentamente il costo fino a quando non corrisponde alle tue competenze e alla tua qualità.


Ora, per quanto riguarda l'organizzazione del gig, ci vorrà un po' di tempo. Ti consiglio di utilizzare immagini che mostrino chi sei e cosa offri. Rendilo accattivante senza essere sdolcinato. Se necessario, spendi qualche soldo e assumi qualcuno (su Fiverr), per progettare le immagini dei tuoi gig in modo professionale.


Puoi iniziare a fornire descrizioni per i diversi "livelli" che offri all'interno del tuo gig. Assicurati che il tuo prezzo abbia senso e che stai offrendo una giusta quantità di lavoro per ogni diverso punto di prezzo. Inoltre, non dimenticare mai di effettuare l'upselling con componenti aggiuntivi! Questi includono consegna veloce, revisioni extra, ecc.


Organizzare un gig perfetto è il punto di partenza più importante. È letteralmente la base su cui sarà costruito il tuo intero profilo venditore!



Le recensioni positive sono un must all'inizio


Su Fiverr, la tua reputazione è il tuo denaro. Ciò significa che gli acquirenti andranno direttamente alle tue recensioni prima di ordinare da te. Questo, ovviamente, può essere un po' fastidioso quando si inizia. Non puoi ottenere acquirenti senza recensioni e non puoi ottenere recensioni senza acquirenti.


È un circolo vizioso!


Ora, questo è il punto in cui la maggior parte dei nuovi venditori farebbe una delle due cose:


  1. Aspetta e spera che poi si avvera

  2. Abbandonare e lasciar perdere


Uno è ovviamente migliore dell'altro, ma nessuno dei due è l'ideale. Su Fiverr - e con i freelance in generale- devi prendere l'iniziativa e avere il coraggio di uscire allo scoperto e prenderti quella vendita!


Quindi, dovrai andare a convincere i clienti a venire da te.



Convincere i clienti a venire da te avviene in due modi su Fiverr:


  1. Li trovi sulla piattaforma.

  2. Li porti sulla piattaforma dall'esterno.


Trovare acquirenti sulla piattaforma è semplice.


Puoi utilizzare la funzione delle "community board" a tuo vantaggio. Qui è dove gli acquirenti pubblicheranno ciò di cui hanno bisogno e i venditori possono fare un'offerta. Questo è un ottimo modo per avviare una conversazione con potenziali acquirenti. Potrebbero rifiutarti, ma almeno hai la possibilità di iniziare un dialogo.


Il rifiuto è normale per il corso nelle comunità. Ma alla fine, avrai qualcuno che abbocca. Questo nuovo cliente sarà estremamente prezioso in quanto ora ti dà la possibilità di ottenere una vera recensione. Quindi, l'utilizzo precoce dei forum della community è necessario per il successo a lungo termine.


L'altro modo per acquisire acquirenti è portarli dall'esterno.


Fiverr semplifica la condivisione dei tuoi gig con amici e connessioni tramite i social media. Puoi condividere il tuo servizio su Facebook, LinkedIn, Twitter! Trova gruppi o pagine sui social media in cui ritieni che i tuoi servizi possano essere desiderati o necessari. Quindi, pubblica semplicemente il tuo servizio Fiverr lì e cerca di acquisire acquirenti in questo modo!


La realtà è che dovrai prendere l'iniziativa e uscire e trovare alcuni acquirenti. Altrimenti, potresti aspettare settimane o mesi prima che qualcuno ti scelga dal mare di altri venditori che hanno già recensioni.


Genera fiducia con gli clienti


Una volta ottenuti alcuni clienti, dovrai trovare un modo per fidelizzarli. È troppo inefficiente cercare di catturare nuovi clienti ogni giorno. Devi mantenere gli acquirenti che hai già per continuare a generare rendite, recensioni e reputazione (le tre R di Fiverr!).


Per costruire un ottimo rapporto con i tuoi clienti, devi offrire loro un servizio a cui valga la pena tornare.


Non si tratta solo di un ottimo prodotto. Molte persone possono offrire un ottimo servizio, sito web o web design. Hai bisogno che i tuoi clienti vogliano lavorare con te in modo specifico.


Il modo migliore per farlo è mantenere aperta una buona linea di comunicazione. Aggiornali sullo stato del progetto e su come sta procedendo. Assicurati di far loro sapere che possono sempre farti domande ed essere il più coinvolto possibile.



Quindi, offri garanzie sui pacchetti.



Le garanzie sui pacchetti sono un modo per assicurarti che il tuo cliente sia soddisfatto. Ciò può includere revisioni gratuite, servizi aggiuntivi, consegna più rapida per ordini speciali, ecc. Questi rendono più facile per un cliente sceglierti. Se sanno che il loro investimento nell'acquisto dei tuoi servizi è protetto in qualche modo, si sentiranno più sicuri andando avanti.


Successivamente, dovresti sempre fare una promessa di farlo bene.


Gli errori accadono e a volte le cose non vanno secondo i piani. Errori di comunicazione e incomprensioni possono portare a un prodotto che il cliente non voleva o non apprezzava. Dovresti sempre fare uno sforzo per rivedere e rifare il loro ordine in questi casi, entro limiti ragionevoli. La maggior parte dei venditori offre un giro gratuito di revisioni o garanzie per ogni ordine, dovresti farlo anche tu!


Infine, contatta i tuoi acquirenti!


Non fa mai male contattare gli acquirenti che hanno ordinato da te in passato. Fai sapere loro che hai dello spazio libero per iniziare nuovi progetti e vorresti riempirlo con tutto ciò di cui potrebbero aver bisogno. Questo non significa che dovresti infastidire i tuoi acquirenti ogni giorno. Tuttavia, ogni tanto non farà male far loro sapere che stai facendo spazio per loro e che hai il tempo per lavorare di nuovo con loro!


Rimani aggiornato


L'aspetto più importante per acquisire e mantenere i clienti è rimanere al passo. Fiverr premia i venditori che sono diligenti e offrono un ottimo prodotto. Dovresti tenerlo a mente se vuoi ottenere un nuovo cliente e conservare quelli che hai.


Una volta avviato un nuovo account Fiverr noterai alcune metriche nella barra laterale del tuo profilo.



Metriche fiverr - Luca Tagliaferro


Queste metriche mostrano la velocità con cui rispondi ai nuovi messaggi, la frequenza con cui rispondi, quanti ordini hai completato e quanti sono stati completati in tempo. Queste metriche vengono visualizzate da tutti i potenziali acquirenti che visualizzano la tua pagina.



I livelli venditore su Fiverr


Una cosa da notare è che queste metriche influiscono sulla valutazione del venditore. Questa è la valutazione che viene visualizzata sul tuo profilo accanto alla tua foto. Ci sono attualmente quattro livelli di venditore separati che possono essere raggiunti:


  • Nuovo venditore

  • Livello uno

  • Livello due

  • Venditore Top


Ogni livello apre nuove porte e offre nuovi vantaggi al venditore.


Dimostrano anche che sei una persona che ha lavorato duramente, oltre a soddisfare i requisiti minimi di metrica per "aumentare di livello" nel tempo.


Una valutazione del venditore più alta ti consente di pubblicare più servizi alla volta, ti dà accesso a nuovi strumenti e puoi farla franca addebitando un po' di più rispetto ai venditori classificati più in basso di te.


Il modo migliore per essere sempre aggiornato è utilizzare l'app Fiverr e rispondere ai messaggi il prima possibile. Il modo più rapido per perdere un livello o tornare indietro di livello è di non rispondere alle nuove richieste in tempo. L'app Fiverr semplifica la risposta ai potenziali acquirenti e agli acquirenti di messaggi sulla bacheca della community ovunque tu sia.



La pazienza alla fine ripagherà


Infine, è importante ricordare che il successo non arriva dall'oggi al domani su Fiverr.


Ci vuole tempo per costruire una base di clienti e crescere come venditore sulla piattaforma. Farai bene a ricordarlo e ad essere paziente mentre imposti il tuo account come vendito